Tento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie.

Více informací
Přijmout všechny cookies Personalizovat
Přijmout zvolené cookies

Informace

Nejprodávanější produkty

Doručování do EU / Delivery within EU / Doručovanie do 

Dodání do zemí EU jen po předchozí domluvě na kolonial@sece.cz

Dopravu v rámci krajín  nutné dohodnúť individuálne na kolonial@sece.cz

Transport within the EU must be negotiated individually kolonial@sece.cz

 

Dodací lhůta

 Dodací lhůta je do 1-5 dnů od předání zásilky přepravci v rámci ČR. Kupující je povinen zboží od přepravce převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, případně stav zaslaného zboží, počet balíků a v případě, jakýchkoliv nesrovnalostí ihned oznámit přepravci. Faktura, daňový doklad jsou zasílané e-mailem, popřípadě je ke stažení na vašem účtu po přihlášení. V případě dobírky doklad o úhradě zásilky předá přepravce a vybírá hotovost. V případě platby na účet předem, bude zboží odesláno v následující pondělí po přijetí platby na účet uvedený v potvrzení objednávky.

Zásilky se odesílají následující den po obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů a v případě, že zboží je skladem. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Většina zboží je v převážné míře stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Pokud se jedná o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci k odeslání ve výše uvedeném termínu, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tomto případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den dohody nebo dodatečné dohodnutí dodací lhůty.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě objednávky do jiného členského státu EU bez předchozí domluvy, v případě objednávky v Kč, v případě zadání dopravy v rámci ČR.

Zrušení objednávky, Storno

Kupující je oprávněn stornovat objednávku bez udání důvodu do 2 hodin od jejího odeslání. (Po 2 hodinové době provozovatel začne objednávku vyřizovat). Zrušení objednávky nám zašlete na náš e-mail, obratem Vám zašleme potvrzení o zrušení objednávky. Zrušení po určené dvouhodinové lhůtě je jen po dohodě s prodavájícím a uhrazení případných nákladů spojených s balením případně objednáním zboží.

Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona          č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do                  21 pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za poštovné a balné, nad rámec nejlevnější možné částky za dodání.

 

Cena dopravy

Cena dopravy uvedená v objednávce je platná pro konkrétního dopravce a zemi dodání. Prodávající může bez oznámení zákaznikovi změnit volbu dopravce na základě aktuálního vytížení a s ohledem na dobu dodání .

Platby

Příklad údajů do sekce e-shopu "Doprava a platba"

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platba kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

comgate-karetni-loga.png
 

Platba bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

platebni-brana-comgate-banky-cz.png
 

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontakty

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel:  +420 228 224 267